Neverfull GM ORGANIZER

Hej Anneli

Enligt spårningen så ska du ha mottagit din leverans den 12/8 en dag innan du skrev denna kommentaren. Om du har försökt att kontakta oss under den perioden så har vi tyvär inte haft möjlighet att svara någon av våra under under juli/augusti månad, vilket har ledd till at vi har fått några negativa kommentarer som du ser. Här är meddelandet vi har skickat idag till alla kunder som har beställt eller försökt kontakta oss under perioden:

Hej,

Vi vill börja med att be om ursäkt för att vi inte har svarat på dina meddelanden under juli och augusti. Vi har nyligen bytt system och tyvärr fortsatte alla meddelanden att hamna i vårt gamla system, som vi under en tid inte hade tillgång till – varken via e-post, Messenger eller Instagram. Först idag har vi lyckats komma in i det gamla systemet och kan nu gå igenom alla meddelanden som har legat där.

Vi beklagar verkligen detta och tackar för ditt tålamod!
Just nu arbetar vi med att svara på alla inkomna frågor. För att kunna hjälpa dig snabbare vore det väldigt värdefullt om du kort kan skriva vad vi kan assistera dig med just nu. Samtidigt kommer vi även att gå igenom de meddelanden du har skickat tidigare.

Tack igen för din förståelse – och återigen, vi ber om ursäkt för dröjsmålet.
Vi ser fram emot att hjälpa dig!